Contatti Informativi

Form di Richiesta Informazioni

Utilizzare il modulo sottostante per inviare richieste di informazioni, segnalazioni o chiarimenti relativi ai contenuti del sito.

Tipi di Richieste Trattate

Il servizio di contatto è disponibile per le seguenti tipologie di richieste:

Informazioni Generali

Richieste di chiarimento sui contenuti del sito, sulle metodologie di raccolta dati e sulle fonti utilizzate per le informazioni presentate.

Segnalazioni

Segnalazione di eventuali errori, imprecisioni o malfunzionamenti riscontrati nelle informazioni pubblicate o nel funzionamento del sito.

Proposte di Collaborazione

Proposte di collaborazione, scambio di dati o altre forme di partenariato che possano arricchire i contenuti del sito e migliorare la qualità delle informazioni fornite.

Richieste Tecniche

Assistenza tecnica per problemi di navigazione o accessibilità del sito web.

Tempi di Risposta

Le richieste inviate attraverso il modulo di contatto vengono elaborate secondo le seguenti tempistiche:

• Richieste di informazioni generali: entro 3-5 giorni lavorativi
• Segnalazioni di errori: entro 2-3 giorni lavorativi per l'accettazione, tempi variabili per la risoluzione
• Proposte di collaborazione: entro 7-10 giorni lavorativi
• Richieste tecniche: entro 24-48 ore per le urgenze, 3-5 giorni lavorativi per le richieste standard

I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute e alla complessità della richiesta stessa.

Limitazioni del Servizio

È importante notare che:

• Questo servizio fornisce solo informazioni relative ai contenuti del sito web
• Non è possibile fornire assistenza tecnica per problemi relativi alla connessione internet degli utenti
• Non vengono offerte consulenze personalizzate sulla scelta dell'operatore o del piano tariffario
• Non è possibile effettuare verifiche di copertura specifiche per indirizzi individuali
• Non si forniscono servizi di gestione account o assistenza clienti per gli operatori di telecomunicazioni
• Non si offrono servizi di ricarica del credito o gestione delle tariffe

Per assistenza su questi argomenti, è necessario rivolgersi direttamente al proprio operatore di telecomunicazioni o ai servizi clienti dedicati.

Altri Canali di Informazione

Per informazioni specifiche sulla copertura internet e sui servizi offerti dagli operatori, si consiglia di consultare direttamente:

Autorità di Regolamentazione

• AGCOM - Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni: www.agcom.it
• Ministero dello Sviluppo Economico: www.mise.gov.it
• EU Broadband Coverage Portal: broadband.europa.eu

Operatori di Telecomunicazioni

Per verifiche di copertura, informazioni sui piani tariffari, assistenza tecnica e gestione dei servizi (inclusi sistemi di ricarica del credito), è necessario rivolgersi direttamente agli operatori:

• Visitare i siti web ufficiali degli operatori
• Contattare i servizi clienti dedicati
• Recarsi presso i punti vendita autorizzati
• Utilizzare le app ufficiali degli operatori